圖一是以會員帳戶查看訂單狀態,見狀態仍停留在出貨後的運單追蹤狀態圖二是以店內dashboard查看訂單狀態,顯示訂單已經完成退款經多次測試後,發現Wix Store的訂單很多時都沒有同步而且多次在發貨後,以會員帳戶查看,均沒有看見「訂單已完成」等字樣請問有解決方法嗎?
感謝回覆
感謝回答,那請問在正常情況下
分別會有哪幾種訂單狀態顯示?
暫時經測試過的狀態只有「未付款」、「已確認」、「已取消」、「訂單追蹤」
了解你的描述,請使用無痕瀏覽再次登入查看會員訂單狀態,或登出後清除瀏覽器緩存,再以會員身份查看。如情況依舊,有需要直接到支援中心,並提供以下資料作進一步跟進:
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準備 Member's Area screen capture (和你以上提供的一樣)
支援中心 Submit a Ticket: https://www.wix.com/support/conversations/category/contact > Wix Stores > It's something else > "wix stores order status not synchronized at members area" 並以英文描述及提供以上資料